Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25.09.2026

Bei Kika Technology B.V. („wir“, „uns“, „unser“) verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Transparenz darüber zu gewährleisten, wie wir diese verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, wie und warum wir diese verwenden, die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung, Ihre Rechte als betroffene Person und wie wir Ihre Informationen schützen.

Diese Richtlinie gilt für die Nutzung von WantedWin, das von Kika Technology B.V. betrieben wird, einem nach dem Recht von Curaçao gegründeten Unternehmen mit Sitz in Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao. Kika Technology B.V. ist im Sinne dieser Datenschutzerklärung der Verantwortliche für die Datenverarbeitung.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] kontaktieren.

Hinweis: Unsere Dienste stehen ausschließlich Nutzern zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrer jeweiligen Rechtsordnung geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen, die jünger als dieses Mindestalter sind. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger unsere Dienste genutzt hat, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

1. Welche Daten wir erheben und woher

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten über verschiedene Kanäle, um sichere und rechtskonforme Dienste bereitzustellen. Zu den von uns erhobenen Daten gehören:

Kategorien personenbezogener Daten:

Identitätsdaten: vollständiger Name, Ausweis-/Reisepassnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit.
Kontaktdaten: Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Zahlungs- und Kontodaten: Kredit-/Debitkartennummern, Bankkontodaten, Ein- und Auszahlungsdaten, Zahlungshistorie.
Spielaktivitäten: Spielpräferenzen, Wett-/Einsatzdaten, Sitzungsprotokolle, Gewinn-/Verluststatistiken.
Technische Daten: IP-Adresse, Browserversion, Gerätetyp, Betriebssystem, Standortdaten.
Verifizierungsdaten: Identitätsdokumente, Wohnsitznachweis, Herkunft der Mittel und sonstige Unterlagen zur Durchführung der erforderlichen Prüfungen.
Sonstige vom Nutzer bereitgestellte Inhalte: Alle Informationen, die Sie freiwillig über den Chat, per E-Mail oder im Rahmen von Interaktionen mit dem Kundensupport übermitteln.

Quellen Ihrer Daten sind:

Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen (z. B. bei der Registrierung eines Kontos oder bei der Kommunikation mit dem Support).
Automatisch über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erhobene Informationen.
Externe Parteien wie Zahlungsdienstleister, Affiliate-Partner, Verifizierungsanbieter oder öffentliche Behörden.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für bestimmte und rechtmäßige Zwecke – beispielsweise zur Kontoverwaltung, zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen, zur Betrugsprävention und zur Kundenbetreuung – und stets auf Grundlage einer gültigen Rechtsgrundlage.

Zu diesen Rechtsgrundlagen gehören die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Ihre ausdrückliche Einwilligung (sofern erforderlich) sowie unser berechtigtes Interesse daran, eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung bereitzustellen und zu verbessern.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Verwaltung Ihres Spielerkontos und Bereitstellung unserer Dienste – einschließlich Registrierung, Zahlungen, Auszahlungen und Support (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).

Einhaltung unserer regulatorischen Verpflichtungen – insbesondere in Bezug auf Geldwäschebekämpfung (AML), verantwortungsvolles Spielen und Glücksspielgesetze (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung).

Gewährleistung der Plattformsicherheit und Betrugsprävention – einschließlich Risikobewertung und Erkennung verdächtiger Aktivitäten (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung).

Versendung von Direktmarketing- und Werbenachrichten – einschließlich Bonusangeboten und personalisierten Inhalten, ausschließlich wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben (Rechtsgrundlage: Einwilligung).

Verbesserung unserer Website und der Nutzererfahrung – durch Analysen, Tests und Optimierungen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse).

Verwaltung von Kundengesprächen, Extraktion von Support-Tickets, Untersuchung von Gesprächsmustern sowie Bereitstellung intelligenter Antworten und Erkenntnisse für den Kundensupport mithilfe KI-gestützter Kundenkommunikationsdienste (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

Durchführung interner Geschäftsberichte und Prüfungen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

Weitergabe von Erkenntnissen und aggregierten Daten – zu Business-Intelligence-Zwecken in anonymisierter oder pseudonymisierter Form (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse).

Sie können Ihre Einwilligung für Marketing jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

3. Mit wem wir Ihre Informationen teilen

Wir können Ihre Daten mit ausgewählten Dritten teilen, ausschließlich für die oben beschriebenen Zwecke und stets auf Grundlage geeigneter Datenschutzvereinbarungen:

Technologieanbieter – die Software oder Systeme bereitstellen, die den Betrieb unserer Website unterstützen.
Spieleentwickler und Plattformpartner – zur Bereitstellung der von Ihnen gespielten Spiele.
Zahlungsdienstleister – für die Verwaltung von Einzahlungen, Auszahlungen und Transaktionen.
Aufsichtsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden – soweit dies nach geltendem Recht oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dienstleister für Betrugsbekämpfung und AML – für Identitäts-, Risiko- und Verifizierungsprüfungen.
KI-Chat- und Messaging-Auftragsverarbeiter (Gemini, Anthropic, OpenAI) – diese Unternehmen handeln als Auftragsverarbeiter und haben eingeschränkten Zugriff auf die Daten in unserem Kunden-Messaging-Arbeitsbereich, um unsere Kundenservice- und Marketingprozesse zu unterstützen und zu verbessern.
Marketingagenturen – jedoch nur, wenn Sie dem Erhalt von Mitteilungen zugestimmt haben.
Professionelle Berater – wie Rechtsberater, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer.
Geschäftsnachfolger – im Falle einer Fusion, Umstrukturierung oder eines Verkaufs.

4. Internationale Datenübermittlungen

Um sicherzustellen, dass Ihre Daten unabhängig vom Ort ihrer Verarbeitung geschützt bleiben, setzen wir robuste Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO als „Goldstandard“ ein:

Soweit verfügbar, stützen wir uns auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, die bestätigen, dass bestimmte Länder ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten.

Für andere Zielländer verwenden wir von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) und ergreifen bei Bedarf zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und strenge Zugriffskontrollen.

Alle Drittanbieter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z. B. Spieleentwickler, Zahlungspartner und Tools zur Identitätsprüfung), werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und rechtmäßig sowie ausschließlich gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.

5. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher, regulatorischer oder vertraglicher Anforderungen erforderlich ist.

Typische Beispiele für Aufbewahrungsfristen:

Finanz- und AML-bezogene Aufzeichnungen – mindestens 5 Jahre nach Schließung des Kontos gemäß den geltenden Gesetzen.
Technische und verhaltensbezogene Daten – so lange, wie dies zur Verwaltung von Betrug, Spielverhalten oder rechtlichen Ansprüchen erforderlich ist.
Anonymisierte oder aggregierte Daten – können für Analyse- und Berichtszwecke auf unbestimmte Zeit gespeichert werden.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft – eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und zu erfahren, wie diese verwendet werden.
Recht auf Berichtigung – unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – die Verarbeitung in bestimmten Fällen einzuschränken.
Widerspruchsrecht – bestimmten Arten der Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing, zu widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit – eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Recht auf Beschwerde – bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in Ihrer Rechtsordnung Beschwerde einzulegen.

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren DPO. Vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage können wir zusätzliche Unterlagen zur Identitätsprüfung anfordern.

7. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir wenden eine Vielzahl technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

Rollenbasierte Zugriffskontrolle und Kontoauthentifizierung
Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
Sichere Netzwerkinfrastruktur und Firewalls
Regelmäßige Systemüberwachung und Schwachstellentests
Der Zugang zu Ihrem Spielerkonto ist durch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort geschützt. Wir empfehlen dringend, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Schutz zu aktivieren.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Wesentliche Funktionen der Website zu ermöglichen
Analysen und Nutzungsstatistiken zu erfassen
Inhalte und Werbeaktionen an Ihre Präferenzen anzupassen
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung kann überarbeitet werden, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Bei Aktualisierungen veröffentlichen wir die überarbeitete Version auf dieser Seite und aktualisieren das oben angegebene „Datum des Inkrafttretens“.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.