Politica di Gioco Responsabile
INFORMAZIONI GENERALI
I giochi da casinò online sono pensati per essere apprezzati puramente come forma di intrattenimento. Tuttavia, alcuni giocatori possono trovare difficile mantenere il proprio gioco sotto controllo. È importante comprendere che il gioco non dovrebbe mai essere considerato una fonte di reddito o un modo per superare difficoltà finanziarie. Stabilire dei limiti sia sul tempo che sul denaro speso ogni giorno può aiutarti a mantenere un equilibrio sano.
Ci impegniamo a promuovere un ambiente di gioco sicuro e responsabile, in linea con gli standard LOK del Curaçao Gaming Control Board. Per sostenere il gioco responsabile, la nostra piattaforma offre una serie di strumenti e risorse, tra cui i Limiti Personali, le opzioni di Auto-esclusione e l'accesso a organizzazioni di supporto affidabili.
Se il gioco inizia a interferire con la tua vita quotidiana o ti porta a spendere più di quanto puoi permetterti, ti incoraggiamo vivamente ad agire immediatamente. Utilizza le funzionalità di gioco responsabile disponibili sul nostro sito e rivolgiti a un supporto professionale ogni volta che è necessario.
LIMITI PERSONALI
Per aiutarti a giocare in modo responsabile, offriamo la funzione Limiti Personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, punti, o sull'intera attività del tuo account, come i limiti relativi al Periodo di Raffreddamento e all'Auto-esclusione. Questa funzionalità è accessibile all'interno del tuo account, nella sezione "Limiti Personali".
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una diminuzione del limite avrà effetto immediato, mentre un aumento potrà avvenire solo dopo la conferma via e-mail e solo dopo la scadenza del limite precedente dello stesso tipo, al fine di evitare decisioni avventate. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza riguardo ai Limiti Personali, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] o contattaci tramite live chat/modulo di contatto.
I giocatori hanno la possibilità di impostare i seguenti limiti per controllare il proprio comportamento:
Limiti di deposito: I giocatori possono impostare limiti sull'importo che depositano sul proprio account entro un periodo specificato (giornaliero, settimanale o mensile). I limiti di deposito possono essere applicati solo ai depositi in valuta fiat.
Limiti di puntata: I giocatori possono anche impostare limiti sull'importo che sono disposti a puntare. Ti ricordiamo che i limiti di puntata non si applicano alle scommesse sportive.
Limiti di perdita: I giocatori possono stabilire limiti sull'importo totale che sono disposti a perdere entro un periodo specificato (giornaliero, settimanale o mensile). Una volta raggiunto il limite impostato, l'ulteriore attività di gioco sarà limitata fino all'inizio del periodo successivo.
Limiti di durata della sessione: I giocatori possono impostare un limite alla quantità di tempo che desiderano dedicare alle attività di gioco durante ciascuna sessione. Una volta raggiunto il limite, al giocatore verrà ricordato tramite un pop-up che il limite di durata della sessione è stato raggiunto.
Limite del Periodo di Raffreddamento: Puoi impostare un Periodo di Raffreddamento per un periodo di tempo definito. Il Periodo di Raffreddamento viene applicato immediatamente al tuo account. Mentre il limite è attivo, non puoi effettuare depositi sul Casinò e sarai escluso da tutte le offerte promozionali, sebbene tu possa comunque prelevare i fondi rimanenti durante questo periodo. Ti ricordiamo che i depositi in criptovalute possono comunque essere elaborati con successo durante un Periodo di Raffreddamento attivo, a causa della natura decentralizzata delle criptovalute.
Limite di Auto-esclusione: Puoi impostare un Limite di Auto-esclusione per un periodo di tempo definito o indefinito. Una volta fatto ciò, il tuo Account Giocatore verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per il periodo stabilito. Non potrai effettuare depositi in valuta fiat né prelevare fondi mentre il limite è attivo. Tuttavia, potremo comunque elaborare il tuo prelievo manualmente su tua richiesta. Ti ricordiamo che tutte le procedure KYC devono essere completate prima del prelievo.
INFORMAZIONI SUL GIOCO RESPONSABILE
Se pensi di aver sviluppato un problema di gioco o vuoi semplicemente fare un controllo su te stesso, rispondi onestamente alle seguenti domande per determinare se sia il tuo caso. Queste domande sono pensate per aiutare a identificare i primi segnali di allarme di un comportamento di gioco problematico.
● Hai mai sentito il bisogno di ridurre il tuo gioco?
● Le persone ti hanno mai infastidito criticando le tue abitudini di gioco?
● Ti sei mai sentito in colpa per il tuo gioco?
● Hai mai avuto bisogno, al mattino, di giocare per calmare i nervi o riprenderti dalle perdite di gioco?
● Hai mai giocato per procurarti denaro per pagare debiti?
● Il tuo gioco ti ha mai reso incurante del benessere tuo o della tua famiglia?
● Hai mai preso in prestito denaro o venduto qualcosa per poter giocare?
● Il tuo gioco ti ha mai causato problemi di salute?
Interpretazione dei risultati
● 0 risposte "Sì": Il comportamento di gioco appare sano e sotto controllo.
● 1 risposta "Sì": Sarebbe meglio contattare il nostro supporto per ulteriore assistenza.
Se desideri approfondire ulteriormente, anche i test di GamCare o Gamblers Anonymous sono un'opzione disponibile.
AIUTO ESTERNO
Se tu o qualcuno che conosci potreste avere difficoltà legate al gioco, vi incoraggiamo a cercare supporto presso organizzazioni professionali, tra cui:
PROTEZIONE DEI MINORI
Il Casinò vieta rigorosamente alle persone di età inferiore ai 18 anni di accedere ai propri servizi. Per far rispettare questa politica, impieghiamo misure di salvaguardia tecniche e procedurali complete, progettate per prevenire la registrazione e la partecipazione dei minori. Ci riserviamo il diritto di richiedere un documento d'identità valido in qualsiasi momento per verificare l'età di un giocatore. Qualsiasi persona incapace di fornire una prova soddisfacente di avere almeno 18 anni verrà rifiutata dall'accesso e il suo account potrà essere sospeso o chiuso definitivamente.
Nonostante le nostre misure rigorose, riconosciamo che permane il rischio che dei minori tentino di accedere ai siti di gioco d'azzardo. Incoraggiamo vivamente i genitori e i tutori a svolgere un ruolo attivo nella supervisione dell'attività online e a utilizzare strumenti e software di controllo parentale, come ad esempio:
● GamBlock®
BLOCCA-SCOMMESSE
Se tu o qualcuno che conosci trova difficile gestire le scommesse o il gioco online, l'utilizzo di un blocca-scommesse può rappresentare un passo utile per riprendere il controllo. Il blocca-scommesse è uno strumento che limita o impedisce l'accesso a siti web e app di gioco d'azzardo, offrendo una protezione e un supporto aggiuntivi a chi potrebbe trovarsi in difficoltà.